Mosaico è nata nel 2014 proprio per ottimizzare ed espandere l'expertise e le attività di produzione e commercializzazione delle carte speciali già presenti e attive da decenni nel Gruppo Burgo. La specializzazione ha reso possibile accentuare ed esaltare quelle che sono le caratteristiche peculiari dell'approccio di Burgo, a partire dalla flessibilità produttiva. Del resto, lo ricorda anche il primo punto di quello che Mosaico definisce il Think special Manifesto: "quello che non esiste si può inventare."
La cultura del servizio
La capacità di essere flessibili e di sapere rispondere con elasticità, efficienza, tempestività e costanza alle richieste dei clienti sono sostenute da una precisa organizzazione produttiva: le cartiere Mosaico sono multi-specializzate e lo stesso prodotto può essere messo in linea in diversi stabilimenti anche con caratteristiche differenti (grammature, finiture, ecc.). Non meno significativa è la scelta di avere cinque stabilimenti tutti geograficamente vicini, come a creare un distretto produttivo delle carte speciali nel Nord Italia. La contiguità geografica assicura una maggiore flessibilità e rapidità nell'evasione degli ordini, agevolando la partenza dei container con più frequenza. Alla flessibilità in partenza si aggiunge la capillarità della rete logistica internazionale e intermodale di Burgo Group che assicura anche a Mosaico l'accesso a punti di carico e hub di secondo livello che assicurano approvvigionamenti costanti e consegne rapide in ogni mercato.
Il sistemo organizzativo, produttivo e logistico adottato da Mosaico permette di offrire ai clienti una gestione aperta degli ordini (call-off): il cliente può decidere la quantità di uno o più prodotti di suo interesse e che sicuramente ordinerà durante l'anno e lasciare aperta la data di consegna.
Il forte orientamento al cliente e alla cultura del servizio si manifesta anche e soprattutto nella diversificazione e nella personalizzazione dei prodotti. Sviluppare nuovi prodotti o personalizzare le caratteristiche di un prodotto esistente per rispondere a nuove esigenze dei clienti è la massima espressione della capacità di ascolto del cliente, capacità che Mosaico reputa fondamentale e che permette di coprire nicchie di mercato altrimenti lasciate inascoltate. Un'attitudine, questa, che richiede il rispetto sistematico di regole operative che assicurano affidabilità dei processi, costanza produttiva e rapido sviluppo di alternative. Senza disciplina, infatti, sarebbe impossibile garantire l'efficienza e la ripetibilità della produzione che devono necessariamente accompagnare la creatività.
Innovazione e sostenibilità
La disponibilità all'ascolto dell'esigenze - espresse o latenti - dei clienti alimenta la vocazione all'innovazione di Mosaico. Il settore delle carte speciali richiede infatti un costante esercizio di ricerca e sviluppo. Mosaico investe per questo nell'aggiornamento delle tecnologie produttive, nella ricerca sulle materie prime, nello sviluppo di nuovi prodotti progettati per rispondere all’evoluzione del settore della comunicazione e del packaging.
La ricerca per la messa a punto di nuovi prodotti si concentra maggiormente su due settori: quello delle carte e cartoncini per l’industria del food & beverage e quello delle carte per applicazioni speciali.
Per quanto riguarda le carte destinate all’uso alimentare, particolare attenzione è posta al tema dell’utilizzo delle materie prime fibrose, prediligendo nuove composizioni a elevata valenza qualitativa e ambientale. Questo consente lo sviluppo di carte trattate con biopolimeri, una materia prima ad alto contenuto di componenti provenienti da risorse rinnovabili e interamente biodegradabili e in grado di conferire un’ottima impermeabilità da acqua, grassi e aromi, consentendo così di preservare il contenuto da agenti contaminanti.
Per il mercato del packaging, anch’esso sempre più orientato verso soluzioni rispettose dell’ambiente, sono disponibili carte per imballaggi flessibili e per usi speciali, con un’ampia offerta di prodotti certificati riciclabili e compostabili.
In questo modo Mosaico si inserisce perfettamente nella traiettoria che vede Burgo Group impegnata nell'abbandonare un modello di produzione lineare per passare progressivamente a un modello circolare e realmente green, in cui immaginare un mondo senza rifiuti diventa possibile.
Sempre più i prodotti realizzati con le carte speciali di Mosaico al termine del loro ciclo di vita non sono destinati a diventare rifiuti, ma tornano a essere risorse: carta da riciclare o compost.
Il passaggio a un'economia circolare è in atto anche nel processo produttivo di Mosaico soprattutto grazie a una spiccata attenzione verso:
- la selezione e il trattamento delle materie prime, privilegiando l’acquisto di materie prime fibrose provenienti da foreste gestite in modo responsabile e sostenendo con l'autoproduzione una quota significativa del suo consumo di cellulosa e pasta legno;
- la gestione rifiuti con un continuo incremento di sistemi di raccolta differenziata e di riduzione dei rifiuti inviati in discarica, anche attraverso un significativo recupero dei residui di approvvigionamento e di lavorazione che sono reintrodotti nel ciclo produttivo come nuova materia prima.
Una gamma completa
L'esperienza maturata nel corso del tempo e il costante impegno nella ricerca e nell'innovazione permettono a Mosaico di offrire ai suoi clienti una gamma di carte speciali estremamente ampia. Il catalogo è organizzato in otto categorie per rispondere in modo ideale alle diverse esigenze dei clienti.
Modello di organizzazione, gestione e controllo
